|
内容摘要：近日，来自浙（zhè）江的冯先生向（xiàng）商报反映，今年6月中（zhōng）旬他（tā）在聚齐网（wǎng）花（huā）了1780元团购了三亚黎客国际酒店4间房（fáng）。7月中（zhōng）旬（xún）在来三亚之前他拨打聚齐网供（gòng）给的订房电话预备预定房间，可是对方称（chēng）他（tā）们（men）是海南畅乐国际旅行社（shè），目前（qián）已与聚（jù）齐网取消合作，不能给（gěi）冯（féng）先生供给...见（jiàn）旅行社和（hé）酒店各有说法，聚齐网（wǎng）又联系不上，冯先生大伤脑筋，对此冯（féng）先生已向聚齐（qí）网总部所在的北京（jīng）工商部门（mén）投诉，并打算向北（běi）京公安网监寻（xún）求协助。...
|
本信息整理于互联网，若侵权请将本篇<<团购酒店需谨慎 旅客未入住退款无门（mén）>>告知编辑删除
近日，来自浙江的（de）冯先生向（xiàng）商报反映，今年（nián）6月（yuè）中旬他在聚齐网花了1780元团购（gòu）了三亚黎客国际酒（jiǔ）店4间房（fáng）。7月中旬在来三亚之（zhī）前他拨打聚齐网供（gòng）给（gěi）的订房电（diàn）话预备预（yù）定房（fáng）间，可是（shì）对（duì）方（fāng）称他（tā）们是海南（nán）畅乐国（guó）际（jì）旅行（háng）社，目前已与聚齐网（wǎng）取消合作，不能给冯先生供给订房服务，并（bìng）提示冯先生可向聚齐（qí）网要求退（tuì）款。但现在聚齐网（wǎng）倒闭，网站的（de）服（fú）务电话也封（fēng）闭，冯先生索要退款（kuǎn）无望（wàng）。目前（qián）畅（chàng）乐国际旅行社与三亚黎客国际酒店均表示（shì）在冯先生没（méi）有预定成功房间的情况下，钱款还在聚齐网。对此，冯先生已向聚（jù）齐网总部所在的北京工商部门投诉，并打算向（xiàng）公安网监寻求协助。
花钱团购酒店无法入住退款无门（mén）
来自浙江（jiāng）的（de）冯（féng）先生告诉商报记者，今年6月18日他在聚齐网上（shàng）团购了三亚黎客（kè）国际酒店（diàn）的（de）4间（jiān）房间，总价为1780元。付款（kuǎn）后（hòu），聚齐网随即发往返执（zhí），称此订（dìng）单在9月份前（qián）有效（xiào），并供给了订房电（diàn）话。冯先生于7月底来三亚，在来之前（qián）的两天（tiān）拨打了该订房电话。但对（duì）方（fāng）回应称他（tā）们是（shì）海南畅乐国际旅行（háng）社，目前已与（yǔ）聚齐网取消了（le）合作，因此（cǐ）不能给冯先生供给订房服务，并建议（yì）冯先生找聚齐网退款。
冯先生随后拨打了聚齐网的客服电话，对方回应（yīng）称会退款给（gěi）冯先生。可（kě）是近期传来聚齐网（wǎng）倒（dǎo）闭的消息，冯先生（shēng）的钱还（hái）是没有收到，再打电话过去，就无法接通了。冯先生说：“此（cǐ）刻聚齐（qí）网我（wǒ）联系不上了，订房付的钱（qián）不知道要向谁讨要。”
旅行社酒店（diàn）各有说法消费者无奈
随后，记者来到三亚黎客国际酒店，向（xiàng）该酒店经理说（shuō）明情况后（hòu），该经理称如果聚（jù）齐网给冯先生供给的是旅行社的电话，那（nà）就说（shuō）明（míng）旅行社和聚齐网是合（hé）作关系（xì）。酒店只是（shì）将房间卖（mài）给旅行社，而（ér）且（qiě）住房款都（dōu）是按月结算（suàn）。冯先（xiān）生没有预定成（chéng）功酒店，那么钱还在聚齐网或（huò）者旅行社那里，与酒店没（méi）有关系（xì）。
对此，记者拨打了海南畅乐国际旅行社（shè）的客服（fú）电话（huà）了解（jiě）此事，客服人员告诉记者（zhě），客人没有在他们这里预定（dìng）成功酒店的话（huà），那（nà）笔钱还是在（zài）聚齐网。如果冯先（xiān）生在（zài）6月中旬在（zài）聚齐（qí）网付（fù）完账后直接就找（zhǎo）旅行社（shè）预定，那么（me）这笔钱就在旅行社这里，可是冯先生到7月中旬才（cái）打（dǎ）电话（huà）过来预定，那（nà）个（gè）时（shí）候旅（lǚ）行（háng）社和聚齐网已经（jīng）取消合作，旅行社（shè）没有给冯先生供（gòng）给订房（fáng）服务，因（yīn）此冯先生还是要去聚齐（qí）网才能讨回这笔（bǐ）钱。
见旅行社和（hé）酒店（diàn）各有（yǒu）说（shuō）法，聚齐网又联系不上（shàng），冯（féng）先生大伤脑筋，对（duì）此冯先生已向聚齐网总部所在的北京工商（shāng）部门（mén）投诉，并打算向北京公安网监（jiān）寻求协（xié）助。
( 本（běn）文由（yóu） 国际（jì）旅游岛商报 整（zhěng）理，三亚（yà）旅游（yóu）服务网（wǎng）海南三亚（yà）酒店资讯新闻栏目（mù）组（zǔ）编辑发布 )
转载请保（bǎo）留本文链接（jiē） http://www.shzcsy.huaibei.xinxiang.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com/news/jiud/2013/r136556.htm
若您觉得<<团购酒（jiǔ）店需谨（jǐn）慎 旅客（kè）未入住退款无门（mén）>>信息是（shì）篇好文章（zhāng），请（qǐng）使（shǐ）用分享（xiǎng）功能推（tuī）荐到（dào）各网站
0898-66660458
为何说通过三亚旅（lǚ）游（yóu）服（fú）务（wù）网预订酒店即便宜又有安全（quán）保障?
更新时间（jiān）：2013-08-18 13:51:09 来源：国（guó）际旅游岛商报 编号：r136556
电话 
传（chuán）真 
在（zài）线